Perguntas Frequentes

Há uma escassez nacional de energia. Isto significa que não há eletricidade suficiente para abastecer todos os lares e empresas na Grã-Bretanha ao mesmo tempo. Temos de reduzir a quantidade de eletricidade que estamos a usar durante um curto período de tempo. Para o fazer, a National Energy System Operator introduziu um roteiro de corte de energia.

Os cortes de energia devido a escassez de energia são muito raros e são usados apenas quando outras medidas menos perturbadoras tomadas pela indústria não forem capazes de garantir que haja eletricidade suficiente para satisfazer a procura. São concebidos para proteger o sistema elétrico que alimenta a sua vida diária contra danos a longo prazo.

Pode ficar sem energia durante cerca de três horas seguidas. Deve verificar regularmente o seu roteiro de corte de energia neste site, pois pode mudar a cada dia.

Saberá quando ficará sem energia digitando o seu código postal para encontrar o seu horário

Sabemos que é difícil quando a energia está desligada e que isso pode causar perturbações. O governo e a indústria da energia estão a trabalhar intensamente para encontrar uma solução para essa emergência o mais rapidamente possível.

Em termos simples, é um cronograma nacional para partilhar eletricidade de forma justa em todo o país. O sistema de eletricidade na Grã-Bretanha é seccionado em blocos que podem ser temporariamente ligados e desligados, normalmente por períodos de três horas, até que uma escassez seja resolvida e a rede possa voltar ao normal com segurança. A seguir podem ser encontrados detalhes sobre esses blocos.

As letras de bloco ajudam as redes elétricas a identificar a que parte da rede elétrica a sua casa está ligada.

A sua casa e a sua rua estão ligadas à rede elétrica através de uma subestação. Essa ligação recebe um código conhecido por 'Letra de Bloco'. Pode encontrá-la na primeira página da sua conta de energia ou inserindo o seu código postal neste site.

A maioria das pessoas que vivem na mesma letra de bloco será programada para ficar sem energia ao mesmo tempo.

A sua letra de bloco não muda, a menos que mude de casa. Tem por base onde você mora e como a sua propriedade está ligada à rede elétrica.

Pode encontrar a sua letra de bloco:

• Ao inserir o seu código postal no nosso site.

• Procurando a letra no topo da sua fatura de energia. Geralmente aparece junto do endereço do fornecedor e será uma única letra numa caixa. Dependendo de quem fornece a sua energia, pode ser etiquetada 'Rota Block Letter' ou pode não ter uma etiqueta.

Nem todos terão um corte de energia ao mesmo tempo. Vamos dispersá-los por todo o país para reduzir as interrupções o máximo que pudermos.

Os imóveis localizados dentro da mesma letra de bloco ficarão sem energia ao mesmo tempo. Isto significa que você e os seus vizinhos provavelmente ficarão sem energia juntos, mas nem sempre será assim. Devido à forma como a sua rua está ligada à rede elétrica local, diferentes imóveis podem ficar sem energia em momentos diferentes.

Ao partilhar as interrupções de energia dessa forma, podemos voltar ao normal mais rapidamente.

Cada um de nós pode ajudar reduzindo a quantidade de energia que usamos e verificando os vizinhos, amigos e familiares.

Preparar-se: Faça um plano para quando a energia acabar. Consulte o seu horário introduzindo o seu código postal, carregue telemóveis e lanternas.

Cuidado. Verifique amigos e familiares que possam precisar de ajuda extra. Reduza a quantidade de energia que você está usando sempre que possível.

Partilhar. Compartilhe essas informações para garantir que outras pessoas também saibam o que fazer.

Está disponível neste site um roteiro (calendário). O roteiro informa quando ficará definitivamente sem energia e quando há risco de poder ficar sem energia. Pode encontrar o seu roteiro inserindo o seu código postal na página inicial.

Os tempos em que você definitivamente ficará sem energia são mostrados em vermelho e indicados com uma cruz. As vezes que você corre o risco de um corte de energia são mostradas em âmbar e indicadas com um ponto de interrogação.

A sua energia pode ser desligada ou reconectada cerca de 30 minutos antes ou depois do horário publicado, dependendo do uso nacional de eletricidade naquele momento.

Verifique este site todas as noites e veja o plano de rota de corte de energia de emergência confirmado para se manter atualizado sobre quaisquer possíveis alterações na programação.

A intenção é cortar a energia e voltar a ligá-la o mais próximo possível dos horários indicados no calendário. No entanto, isto pode não acontecer precisamente. Pode ser desligada ou religada cerca de 30 minutos antes ou depois do horário publicado.

Se a energia não for religada uma hora após o horário agendado, visite o site da operadora de rede local para se informar. As linhas telefónicas estarão extremamente ocupadas, mas se não puder entrar online, ligue para o 105 gratuitamente para o comunicar. Pode encontrar os dados da sua operadora de rede local inserindo o seu código postal na nossa página inicial.

Na maioria dos casos, os clientes que dependem medicamente de eletricidade estarão familiarizados com o processo e as limitações dos seus equipamentos, pois podem ocorrer cortes de energia ocasionalmente durante um ano típico, inclusive durante condições meteorológicas adversas, para manutenção regular ou devido a danos e outras falhas de rotina. Estes clientes costumam ter fontes de energia de reserva para manter os equipamentos vitais ligados várias horas durante uma falha de energia.

Os clientes que necessitam de fornecimento contínuo de eletricidade por razões médicas e precisem de assistência médica durante um corte de energia, devem procurar aconselhamento junto do prestador de serviços de saúde local.

As fontes de alimentação de reserva e equipamentos associados devem ser verificados e mantidos regularmente por uma pessoa competente. Se estiver preocupado, deve falar com o seu fornecedor de equipamento médico ou prestador de cuidados de saúde agora.

Pode seguir alguns passos simples para se preparar:

Preparar-se:

• Imprima esta página para tê-la disponível quando não houver energia.

• Carregue o seu telemóvel e quaisquer baterias portáteis que possua

• Siga a sua empresa de rede elétrica nas redes sociais para atualizações.

• Mantenha uma lanterna (e baterias sobressalentes) em algum lugar à mão ou, melhor ainda, use uma lanterna de corda ou movida a energia solar. Evite usar velas, pois representam risco de incêndio.

• Se depende de uma cadeira elevatória, pode permanecer no andar térreo durante o corte de energia? O que precisa de trazer para baixo agora?

• Deixe uma luz acesa (mesmo que seja de dia), para saber quando a energia volta.

• Mantenha o frigorífico e o congelador fechados durante o corte de energia. Os aparelhos modernos manterão os alimentos frios durante um corte de energia de quatro horas, desde que a porta seja mantida fechada.

• Desligue todos os aparelhos elétricos que não devem ser deixados sem vigilância, prontos para quando a energia voltar. Pense em cobertores elétricos, fogões, etc.

* Sem energia, o seu alarme pessoal ou equipamento de monitorização pode não funcionar. Pense em como pode disparar um alarme caso precise de ajuda - tem um vizinho que poderia vir e ver como está? Poderia ficar com esse vizinho enquanto não tem energia?

Cuidado.

• Se puder, fale com os seus vizinhos e amigos.

• Certifique-se de que a sua família e os seus vizinhos tenham roupas quentes, cobertores e alimentos que não precisem de aquecimento.

• Os técnicos não precisam de ir a sua casa durante este corte de energia. Se alguém visitar a sua casa inesperadamente, peça para ver a identificação. Os verdadeiros técnicos levam cartões de identificação e não se importam de esperar do lado de fora enquanto você verifica os seus dados. Em caso de dúvida, mantenha-os fora de casa.

Partilhar.

• Compartilhe essas informações com amigos e familiares, para que saibam o que está acontecendo. O horário deles pode ser diferente do seu. Você pode verificá-los digitando seu código postal.

• Cuidado com a desinformação que pode se espalhar online. Verifique as informações em EnergyEmergencies.org.uk ou visitando o site da empresa de rede elétrica.