Preguntas frecuentes

Hay una escasez de energía nacional. Esto quiere decir que no hay suficiente electricidad como para abastecer a todos los hogares y empresas de Gran Bretaña al mismo tiempo. Tenemos que reducir la cantidad de electricidad que consumimos durante un breve periodo de tiempo. Para ello, National Energy System Operator ha introducido una lista de cortes eléctricos.

Los cortes eléctricos por escasez de energía son muy poco frecuentes y solo se aplican cuando otras medidas menos perjudiciales adoptadas por la industria no han podido garantizar que haya electricidad suficiente para satisfacer la demanda. Están diseñados para proteger el sistema eléctrico que abastece la vida cotidiana del daño a largo plazo.

Puede que no tengas electricidad durante unas tres horas seguidas. Deberías consultar de vez en cuando la lista de cortes eléctricos en este sitio web ya que puede que cambie cada día.

Sabrás cuando te quedarás sin electricidad escribiendo tu código postal para encontrar las horas sin suministro.

Sabemos que los cortes eléctricos son duros y causan trastornos. El gobierno y el sector de la energía están empleándose a fondo para solucionar esta emergencia lo más rápido posible

Grosso modo, es un calendario nacional para repartir la electricidad de forma equitativa por el país. El sistema eléctrico de Gran Bretaña se divide en bloques que se apagan y encienden temporalmente, normalmente durante periodos de tres horas, hasta que se solucione la escasez y la red puede volver a la normalidad de forma segura. A continuación, encontrarás información detallada sobre estos bloques.

Los códigos de barrio ayudan a las redes de electricidad a identificar a qué parte de la red eléctrica está conectada tu casa.

Tu casa y calle están conectadas a la red eléctrica a través de una subestación. A la conexión se le asigna un código llamado block letter (código de barrio). Puedes encontrarlo en la primera página de la factura de la electricidad o escribiendo tu código postal en este sitio web.

La mayoría de las personas que comparten el mismo código de barrio se quedarán sin suministro eléctrico al mismo tiempo.

El código de barrio no cambiará a menos que cambies de domicilio. Depende de donde vives y de cómo tu propiedad esté conectada a la red eléctrica.

Puedes encontrar tu código de barrio:

• Escribiendo tu código postal en nuestro sitio web.

• Buscando la letra que se encuentra en la parte superior de la factura eléctrica. Suele aparecer cerca de la dirección de suministro y será una sola letra dentro de un recuadro. Según quien te suministre la energía, puede estar etiquetada como «Carta de lista de código» o puede no tener etiqueta.

No todo el mundo sufrirá un corte eléctrico al mismo tiempo. Repartiremos los cortes de suministro por el país para reducir al máximo las molestias.

Las viviendas situadas en el mismo código de barrio se quedarán sin suministro al mismo tiempo. Esto significa que tú y tus vecinos de al lado probablemente os quedéis sin suministro al mismo tiempo, pero no siempre será así. Debido a la forma en la que tu calle está conectada a la red eléctrica local, las diferentes propiedades pueden quedarse sin suministro en diferentes momentos.

Al repartir los cortes eléctricos de esta forma, podemos volver a la normalidad más rápidamente.

Cada uno de nosotros puede ayudar reduciendo el consumo de energía y comprobando cómo están los vecinos, amigos y familiares.

Prepararse. Haz un plan para cuando se vaya el suministro. Consulta los horarios escribiendo tu código postal, carga los móviles y ponles pilas a las linternas.

Preocuparse por los demás. Comprueba si tus amigos y familiares necesitan ayuda extra. Reduce el consumo eléctrico en la medida de lo posible.

Compartir. Comparte esta información para garantizar que los demás saben también qué hacer.

En este sitio web encontrarás una lista (calendario). El calendario te indicará cuando te quedarás definitivamente sin electricidad y cuando existe el riesgo de que te quedes sin electricidad. Puedes encontrar el calendario escribiendo tu código postal en la página de inicio.

Las horas en las que sin duda te quedarás sin electricidad se muestran en rojo y se indican con una cruz. Las horas en las que hay riesgo de un corte eléctrico se muestran en ámbar y se indican con un signo de interrogación.

Puede que el suministro se interrumpa o reconecte unos 30 minutos antes o después de la hora publicada dependiendo del consumo nacional de electricidad en ese momento.

Consulta este sitio web cada noche y mira el plan de corte eléctrico de emergencia confirmado para estar al día de los posibles cambios en el horario.

La intención es cortar el suministro y volver a conectarlo de nuevo lo más cerca posible a las horas señaladas en el calendario. Sin embargo, puede que no sea exactamente así. Puede que tengamos que interrumpir el suministro y volver a conectarlo unos 30 minutos antes o después de la hora publicada.

Si no te hemos devuelto el suministro una hora después de la hora prevista, entra en el sitio web de tu operador de red local para comunicarlo. Las líneas telefónicas estarán muy ocupadas, pero si no puedes acceder a internet puedes llamar gratis al 105 para denunciarlo. Puedes encontrar la información de tu operador de red local escribiendo tu código postal en nuestra página de inicio.

En la mayoría de los casos, los clientes que dependan de la electricidad por motivos médicos estarán familiarizados con el proceso y las limitaciones de sus equipos, ya que los cortes eléctricos pueden producirse de vez en cuando durante un año normal, incluyendo durante condiciones meteorológicas adversas, para el mantenimiento regular o debido a daños y otros fallos rutinarios. Estos clientes suelen disponer de fuentes de energía de reserva para que los equipos médicos vitales tengan electricidad durante varias horas en caso de apagón.

Los clientes que necesiten un suministro continuo de electricidad por razones médicas y asistencia médica durante un corte eléctrico deben pedir consejo a su proveedor local de servicios sanitarios.

Una persona cualificada debe comprobar y mantener los suministros eléctricos de reserva y los equipos asociados. Si estás preocupado, deberías hablar de inmediato con el proveedor de equipos médicos o servicios sanitarios.

Para prepararte puedes hacer lo siguiente:

Prepararse.

• Imprime esta página para tenerla delante cuando no haya electricidad.

• Carga el móvil y las baterías portátiles que tengas.

• Mantenga una linterna (y baterías de repuesto) en algún lugar a mano o, mejor aún, use una linterna de viento o de energía solar. Evite el uso de velas, ya que representan un riesgo de incendio.

• Mantenga su nevera y congelador cerrados durante el corte de energía. Los electrodomésticos modernos mantendrán la comida fría durante un corte de energía de cuatro horas, siempre y cuando la puerta se mantenga cerrada.

• Sigue a la compañía eléctrica en redes sociales para mantenerte al día.

• Si dependes de un salvaescaleras, ¿puedes mantenerte en pie durante el tiempo que dura el corte eléctrico? ¿Qué necesitas bajar?

* Sin electricidad puede que tu alarma personal o equipo de monitoreo no funcionen. Piensa en como puedes lanzar una alerta si necesitas ayuda: ¿tienes vecinos que puedan ir a tu casa y ver cómo estás? ¿Puedes quedarte con ellos mientras no hay suministro?

Preocuparse por los demás.

• Si puedes comprueba que tus vecinos y amigos estén bien.

• Asegúrate de que tu familia y vecinos tienen ropa de abrigo, mantas y comida que no haya que calentar.

• Ningún ingeniero tendrá que ir a tu casa durante este corte eléctrico. Si alguien va a tu casa de improviso, pídele que te enseñe un documento de identidad. Los ingenieros llevan tarjetas de identidad y no les importará esperar fuera mientras compruebas sus datos. En caso de duda, no los dejes entrar.

Compartir.

• Comparte esta información con familiares y amigos para que sepan lo que está pasando. Su horario puede diferir del tuyo. Puedes buscarlo escribiendo su código postal.

• Ten cuidado con la información falsa que puede propagarse por internet. Comprueba la información en EnergyEmergencies.org.uk o en el sitio web de tu compañía eléctrica.